Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Vitalion: De Onderneming Networks B.V., handelend onder de naam Vitalion, statutair gevestigd te Zeist, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 95081267, BTW-identificatienummer NL866993617B01. 1.2 Platform: de website vitalion.nl, alle daaraan gerelateerde (sub)domeinen, applicaties, portalen en digitale diensten die door Vitalion worden aangeboden en beschikbaar gesteld. 1.3 Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt op het platform, het platform bezoekt of op enigerlei wijze gebruikmaakt van de diensten van Vitalion. 1.4 Account: de persoonlijke dan wel zakelijke toegangsomgeving die door de gebruiker wordt aangemaakt op het platform. 1.5 Diensten: alle door Vitalion aangeboden diensten, waaronder doch niet beperkt tot de matchingdiensten, de verloningsdiensten, de facturatie- en betalingsdiensten en alle overige functionaliteiten van het platform. 1.6 Matchingdiensten: de door Vitalion aangeboden dienst waarbij door middel van kunstmatige intelligentie (AI) profielen van gebruikers worden gekoppeld aan opdrachten bij de overheid en de publieke sector. 1.7 Verloningsdiensten: de door Vitalion aangeboden dienst waarbij Vitalion als juridisch werkgever optreedt voor gebruikers die werkzaam zijn op opdrachten die verloning vereisen. 1.8 Abonnement: een door de gebruiker afgesloten overeenkomst met Vitalion voor een bepaalde periode, die toegang verleent tot specifieke functionaliteiten van het platform. 1.9 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Vitalion en de gebruiker tot stand komt, waaronder de overeenkomst tot het verlenen van toegang tot het platform en de afzonderlijke overeenkomsten voor diensten zoals abonnementen en verloning. 1.10 Intellectuele eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, waaronder auteursrechten, merkrechten, databankrechten, octrooirechten, rechten op knowhow en alle overige rechten van intellectuele eigendom. 1.11 Schriftelijk: per brief, per e-mail of via enig ander elektronisch communicatiemiddel, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaan.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vitalion, op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Vitalion en de gebruiker, en op elk gebruik van het platform en de diensten. 2.2 Door het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling, het afsluiten van een abonnement of het op andere wijze gebruikmaken van het platform of de diensten, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden. 2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen Vitalion en de gebruiker. 2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die qua strekking zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.

3.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Vitalion zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de gebruiker een account aanmaakt op het platform, een abonnement afsluit of een opdracht tot dienstverlening plaatst, en Vitalion de aanvaarding daarvan bevestigt. 3.3 Vitalion behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een registratie, abonnement of opdracht te weigeren. 3.4 Eventuele fouten of vergissingen in het aanbod van Vitalion, waaronder kennelijke verschrijvingen in prijzen of beschrijvingen, binden Vitalion niet.

4.1 Voor het gebruik van bepaalde functionaliteiten van het platform is het aanmaken van een account vereist. De gebruiker garandeert dat de bij registratie verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn. 4.2 De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn account. De gebruiker dient Vitalion onverwijld op de hoogte te stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van zijn account of enige andere inbreuk op de beveiliging. 4.3 Het is de gebruiker niet toegestaan om: a) een account aan te maken onder een valse identiteit of met onjuiste gegevens; b) zijn account ter beschikking te stellen aan derden of zijn account over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vitalion; c) meerdere accounts aan te maken, tenzij Vitalion hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft verleend. 4.4 Vitalion is gerechtigd een account (tijdelijk) op te schorten of definitief te verwijderen indien de gebruiker in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, de wet of de openbare orde, of indien de gebruiker het platform gebruikt op een wijze die schadelijk is voor Vitalion of andere gebruikers.

5.1 Vitalion biedt een digitaal platform waarop ZZP-professionals en detacheringsbureaus (hierna gezamenlijk: "gebruikers") worden gematcht met opdrachten bij de overheid en de publieke sector. 5.2 De matchingdiensten maken gebruik van kunstmatige intelligentie om op basis van het geüploade CV en profielgegevens van de gebruiker relevante opdrachten te identificeren en te rangschikken op mate van geschiktheid. 5.3 Matchingresultaten zijn indicatief en niet-bindend. Vitalion garandeert niet dat een match leidt tot daadwerkelijke plaatsing op een opdracht, noch dat de weergegeven opdrachten juist, volledig of actueel zijn. 5.4 Vitalion is gerechtigd de inhoud, omvang en functionaliteiten van de diensten en het platform te allen tijde te wijzigen, uit te breiden of te beperken, met inachtneming van de rechten van gebruikers met een lopend abonnement.

6.1 Voor opdrachten die verloning vereisen, kan Vitalion optreden als juridisch werkgever van de gebruiker. De gebruiker werkt op locatie bij de opdrachtgever, doch is administratief in dienst van Vitalion. 6.2 Bij gebruikmaking van de verloningsdiensten gelden de volgende voorwaarden: a) Vitalion draagt zorg voor de salarisadministratie, afdracht van loonbelasting en sociale premies, en het verstrekken van loonstroken. b) De verloningsfee wordt ingehouden op de bruto facturatie conform het op dat moment geldende tarief, zoals gepubliceerd op het platform. c) De gebruiker is verantwoordelijk voor het tijdig en correct registreren van gewerkte uren, zakelijke kosten, kilometers en overige declaraties via het verloningsportaal. d) Ingediende uren, declaraties en maandoverzichten worden door Vitalion beoordeeld en verwerkt. Vitalion behoudt zich het recht voor ingediende registraties af te wijzen indien deze onvolledig, onjuist of niet-verifieerbaar zijn. 6.3 De gebruiker is gehouden de instructies en richtlijnen van Vitalion met betrekking tot de verloningsdiensten op te volgen, voor zover deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de dienstverlening. 6.4 Op de arbeidsverhouding tussen Vitalion en de gebruiker in het kader van de verloningsdiensten is de Nederlandse arbeidswetgeving van toepassing, waaronder de Wet DBA.

7.1 Het platform biedt verschillende abonnementsvormen, waarvan de actuele prijzen, voorwaarden en functionaliteiten staan vermeld op de prijzenpagina van het platform. 7.2 Alle door Vitalion vermelde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 7.3 Vitalion is gerechtigd de prijzen van abonnementen en diensten periodiek aan te passen. Prijswijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen voorafgaand aan de ingangsdatum aangekondigd. Indien de gebruiker niet instemt met de prijswijziging, is hij gerechtigd het abonnement op te zeggen tegen de datum waarop de prijswijziging in werking treedt. 7.4 Betalingen geschieden via de door Vitalion aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en overige gangbare betaalmethoden. De verwerking van betalingen geschiedt door een externe betalingsdienstverlener. 7.5 Facturen worden automatisch gegenereerd en per e-mail verstuurd naar het bij Vitalion bekende e-mailadres van de gebruiker. Facturen zijn tevens beschikbaar in het dashboard van het platform. 7.6 Bij niet-tijdige betaling is de gebruiker van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Vitalion is alsdan gerechtigd: a) de toegang tot het platform en de diensten op te schorten tot volledige betaling is ontvangen; b) de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) in rekening te brengen over het openstaande bedrag; c) alle buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, met een minimum van € 40,00.

8.1 Vitalion verstrekt voor iedere betaling een factuur die voldoet aan de wettelijke vereisten op grond van de Wet op de omzetbelasting 1968. 8.2 Facturen vermelden ten minste: het factuurnummer, de factuurdatum, de omschrijving van de dienst, het bedrag exclusief en inclusief BTW, het BTW-tarief en het BTW-bedrag, alsmede de gegevens van Vitalion (naam, adres, KvK-nummer, BTW-identificatienummer). 8.3 Facturen worden gearchiveerd conform de wettelijke bewaarplicht van zeven (7) jaar en zijn gedurende deze periode beschikbaar voor de gebruiker. 8.4 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld bij Vitalion. Het indienen van een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

9.1 De overeenkomst met betrekking tot het account wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door de gebruiker te allen tijde worden opgezegd door het account te verwijderen via het dashboard of door een e-mail te sturen naar info@vitalion.nl. 9.2 Abonnementen worden aangegaan voor de door de gebruiker gekozen periode. Na afloop van de abonnementsperiode eindigt het abonnement van rechtswege, tenzij de gebruiker het abonnement verlengt. 9.3 Tussentijdse opzegging van een lopend abonnement is mogelijk, doch leidt niet tot restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 9.4 Vitalion is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, indien: a) de gebruiker in strijd handelt met deze algemene voorwaarden; b) de gebruiker in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd; c) de gebruiker het platform gebruikt voor onrechtmatige doeleinden; d) voortzetting van de overeenkomst naar het redelijk oordeel van Vitalion niet langer kan worden gevergd. 9.5 Bij beëindiging van de overeenkomst worden de persoonsgegevens van de gebruiker verwerkt conform het privacybeleid van Vitalion.

10.1 Vitalion spant zich in om het platform 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te stellen, doch garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. 10.2 Vitalion is gerechtigd het platform tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. Vitalion zal dergelijke onderbrekingen zoveel mogelijk vooraf aankondigen en beperken in duur. 10.3 Vitalion is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de (tijdelijke) onbeschikbaarheid van het platform, ongeacht de oorzaak daarvan.

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform, de software, de AI-technologie, de teksten, afbeeldingen, het ontwerp, de broncode en alle overige materialen berusten uitsluitend bij Vitalion of haar licentiegevers. 11.2 De gebruiker verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk gebruiksrecht op het platform en de diensten voor de duur van de overeenkomst, uitsluitend voor het doel waarvoor het platform en de diensten zijn bedoeld. 11.3 Het is de gebruiker niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vitalion: a) het platform of enig onderdeel daarvan te kopiëren, te wijzigen, te distribueren, te reverse engineeren, te decompileren of te disassembleren; b) de broncode van het platform of de AI-technologie te achterhalen of te trachten te achterhalen; c) merken, handelsnamen of logo's van Vitalion te gebruiken; d) content van het platform te scrapen, te harvesten of anderszins geautomatiseerd te verzamelen. 11.4 De gebruiker behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de door hem geüploade content, waaronder CV's en documenten. Door het uploaden van content verleent de gebruiker Vitalion een niet-exclusieve, kosteloze licentie om deze content te verwerken voor de doeleinden van de dienstverlening, waaronder de AI-gestuurde matching.

12.1 Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 12.2 De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie die: a) op het moment van ontvangst reeds openbaar was of nadien openbaar is geworden buiten toedoen van de ontvangende partij; b) de ontvangende partij aantoonbaar reeds in bezit had op het moment van ontvangst; c) de ontvangende partij van een derde heeft ontvangen die gerechtigd was deze informatie te verstrekken; d) openbaar moet worden gemaakt op grond van een wettelijke verplichting of een rechterlijk bevel. 12.3 De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

13.1 De totale aansprakelijkheid van Vitalion wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, dan wel uit hoofde van onrechtmatige daad of anderszins, is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan Vitalion heeft betaald voor de dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 13.2 Vitalion is nimmer aansprakelijk voor: a) indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste omzet, verlies van goodwill, schade door bedrijfsstagnatie of schade als gevolg van aanspraken van derden; b) schade die voortvloeit uit het handelen of nalaten van opdrachtgevers of andere derden; c) schade die voortvloeit uit de onjuistheid, onvolledigheid of niet-actualiteit van de op het platform getoonde opdrachten; d) schade die voortvloeit uit het niet of niet-tijdig tot stand komen van een match of plaatsing; e) schade die voortvloeit uit overmacht als bedoeld in Artikel 14. 13.3 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Vitalion of haar leidinggevenden. 13.4 De gebruiker vrijwaart Vitalion tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van het platform of de diensten door de gebruiker, dan wel de schending van deze algemene voorwaarden of de toepasselijke wet- en regelgeving door de gebruiker.

14.1 Vitalion is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de gebruiker indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 14.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: (i) storingen in het internet of de telecommunicatie-infrastructuur; (ii) storingen in de energievoorziening; (iii) storingen bij toeleveranciers of andere door Vitalion ingeschakelde derden; (iv) overheidsmaatregelen; (v) natuurrampen; (vi) epidemieën of pandemieën; (vii) oorlog, terrorisme of sabotage; (viii) cyberaanvallen, waaronder DDoS-aanvallen; en (ix) alle overige oorzaken die buiten de invloedssfeer van Vitalion liggen. 14.3 Indien de overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

15.1 Vitalion verwerkt persoonsgegevens van de gebruiker in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Het privacybeleid van Vitalion, dat een integraal onderdeel vormt van deze algemene voorwaarden, is beschikbaar op het platform. 15.2 Door het aanvaarden van deze algemene voorwaarden verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van het privacybeleid van Vitalion.

16.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of de dienstverlening dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij Vitalion via info@vitalion.nl. 16.2 Vitalion zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontvangst, inhoudelijk behandelen. Indien een langere termijn noodzakelijk is, wordt de gebruiker hiervan tijdig op de hoogte gesteld. 16.3 Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de gebruiker uit hoofde van de overeenkomst niet op.

17.1 Vitalion behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. 17.2 Wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding bekendgemaakt via het platform of per e-mail. 17.3 Indien de gebruiker niet instemt met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht de overeenkomst op te zeggen vóór de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden. Voortgezet gebruik van het platform na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

18.1 Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Vitalion en de gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 18.2 Geschillen tussen Vitalion en de gebruiker zullen in eerste instantie worden beslecht door middel van onderling overleg. Indien partijen niet tot een oplossing komen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, locatie Utrecht, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst. 18.3 Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 4 maart 2026. 18.4 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven eventuele vertalingen.